Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Magis Imobiliária, CRECI-PR J7644. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp.

O que a gente coleta, e só quando você digita

Navegar pelo site não exige nenhum dado seu. Ver imóveis, filtrar, abrir uma ficha e usar o simulador não pedem cadastro e não guardam nada sobre você: o simulador de financiamento calcula tudo dentro do seu navegador, e nenhum número que você mexe ali é enviado pra gente.

Os dados só saem do seu lado quando você preenche o formulário de simulação de financiamento e envia. Aí a gente recebe:

• nome, telefone e e-mail, pra falar com você;
• CPF e data de nascimento, que são o que o banco exige pra consultar as condições no seu nome;
• renda bruta, valor do imóvel pretendido, se você tem FGTS, se tem mais de três anos de registro, se é servidor público, se tem filhos e se há mais de um comprador, porque é o que define a taxa, o prazo e os programas a que você tem direito.

Quando você fala com a gente no WhatsApp

O nosso WhatsApp é o mesmo número de sempre, e quem responde é sempre uma pessoa da equipe, nunca um robô se passando por gente.

As conversas ficam registradas no sistema interno da Magis, como registro do atendimento, do mesmo jeito que um e-mail ou uma ligação anotada. É o que permite que outra pessoa da equipe continue de onde a anterior parou, sem você ter que repetir tudo.

Para o atendimento não se perder, as mensagens passam por uma leitura automática que organiza três coisas: quem está falando, de qual imóvel se trata e o que a pessoa precisa. Serve para ninguém ficar sem resposta e para o assunto chegar a quem resolve.

Sobre essa leitura, o que interessa você saber:

• ela é feita por um serviço de inteligência artificial contratado (Anthropic, nos Estados Unidos), para onde o texto da sua mensagem é enviado só para essa organização. E, pelos termos comerciais dele, não usa esse conteúdo para treinar os modelos dele;
• o registro dessa leitura guarda o texto da conversa por no máximo 90 dias. Depois disso o texto é apagado e sobra só a conclusão: que era locação, que era sobre o imóvel tal;
• conversas em grupo não entram. O sistema não lê grupo nenhum, nem o que já passou, nem o que vier;
• nada é apagado, alterado ou enviado no seu WhatsApp por essa leitura. Ela é de mão única: o sistema lê, e é só.

Para que a gente usa

Para fazer a sua simulação de crédito e falar com você sobre ela. Nada além disso: a gente não vende os seus dados, não manda propaganda de terceiro e não usa o seu CPF para nenhuma consulta que você não tenha pedido.

Com quem a gente compartilha

Com o correspondente bancário parceiro que faz a análise, e com as instituições financeiras às quais ele leva a sua proposta. É o que permite comparar as condições de vários bancos de uma vez, em vez de você ir de agência em agência.

Os dados ficam guardados no sistema interno da Magis, com acesso restrito à nossa equipe.

Se você falou com a gente pelo WhatsApp, o texto dessas mensagens também é enviado ao serviço de inteligência artificial descrito acima, e só para aquela leitura. Nenhum outro dado seu (CPF, renda, data de nascimento) é enviado a ele.

Por quanto tempo

Enquanto durar o seu atendimento e, depois dele, pelo prazo em que a lei exige que a gente guarde registro das operações por cinco anos. Passado isso, ou antes, se você pedir, a gente apaga.

Os seus direitos

A qualquer momento você pode pedir para ver os dados que a gente tem sobre você, corrigir o que estiver errado, apagar tudo, ou retirar o consentimento que você deu ao enviar o formulário. É só chamar a gente no WhatsApp e a gente responde e resolve, sem você precisar justificar o motivo.

Retirar o consentimento não desfaz o que já foi feito antes, mas interrompe o uso dali em diante.

Cookies e medição

Nada é medido antes de você deixar. Na sua primeira visita aparece um aviso com duas opções, e enquanto você não escolher (ou se escolher “só o essencial”), nenhum script de medição é carregado. Não é que ele fique desligado: ele não chega a entrar na página.

Se você aceitar, entram estas ferramentas, todas de medição de audiência e anúncio:

• Pixel da Meta: mostra quais anúncios do Facebook e do Instagram trouxeram gente até aqui.
• Google Analytics: quantas pessoas visitam o site e quais imóveis elas mais procuram.
• Google Ads: registra quando alguém chama a gente no WhatsApp depois de clicar num anúncio.
• Google Tag Manager: só organiza as ferramentas acima, e não mede nada por conta própria.

O que elas recebem é o que aconteceu, não quem é você: uma visita, um imóvel aberto, um pedido de avaliação enviado. Nome, telefone, CPF, e-mail e renda nunca são enviados a nenhuma delas: esses dados vão só para a nossa equipe, pelo caminho descrito acima nesta página.

Uma exceção, que não depende dessa escolha: quando o link que trouxe você até aqui vem identificado (o anúncio em que você clicou, por exemplo), o site grava um cookie chamado magis_origem, que guarda por 90 dias só por onde você entrou até aqui, pra gente saber o que trouxe você. Quando o link não vem identificado assim (uma busca comum, o endereço digitado direto), esse cookie não é gravado. Ele não acompanha o que você faz depois disso, não sai deste site e nenhum programa de terceiro consegue lê-lo: é da mesma família do cookie que mantém alguém logado, não das ferramentas de medição acima, e por isso funciona mesmo antes de você escolher.

Você pode mudar de ideia quando quiser. Apagar os dados do site no seu navegador faz o aviso perguntar de novo, e chamar a gente no WhatsApp também resolve.

Segurança, com honestidade

A conexão com este site é criptografada, o acesso ao sistema interno é restrito à equipe e os seus dados não são usados fora do que está escrito aqui. Nenhum sistema é invulnerável, e quem promete isso está mentindo. O que a gente promete é cuidar, coletar só o necessário e avisar você se algo acontecer.